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必讀|日本養老產業的成功模式!
作者:  來源:  點擊量:2097  時間:2017-04-17  【返回列表】

  養老產業正在各國興起,日本作為一個高齡化社會,老人數量的增長較快,在養老產業的發展上頗有經驗。中國也逐漸向老齡化社會邁進,日本的養老產業發展或許可為中國養老產業提供啟示。

  日本養老產業的大概情況

  日本是一個高齡化社會,日本人口數量減少的一個情況下,老人數量增長比較多。因為對於老人來說,65-75歲老人健康情況遠遠好於75歲以上老人,75歲以上的老人更需要護理,日本叫介護,介護程度隨著人口的下降,需要介護人數也在上升,2013年三級、四級需要重點介護的人數已經到達500多萬人。

  介護裡面又分為很多種,比如說私人老人的介護、認知症(日本的認知症叫老年痴呆症),這方面介護也在增加。日本從20004月又開了一個叫介護保險,就是國家的介護保險,就是說除了養老保險之外的需要介護的老人還要交保險。這個保險主要是給需要介護的老人入住養老機構支付費用,是從40歲以後開始交,介護保險分兩個階段,40-64歲交一部分,65歲以上也要再交一部分。

  這些介護保險用的方法、方式比較多,從居家上門服務到日間照料中心(就像幼兒園的託兒所一樣,上午送去下午接回來)這些也佔了一部分,還有短期機構,比如說老人有幾天或者十幾天短暫入住的也佔一部分,還有需要介護的老人的特殊設施,老年痴呆症的、特別的介護設施、設施租賃都會用到介護險。

  日本養老機構的六個種類

        1、老年公寓,沒有太大限制,只要是老年人想去住基本上都能去住的;

        2、付費的養老院,這是介護保險負擔比較少的,老人身體狀況通過了養老評估,有意願入住養老院,但沒有保險的;

        3、認知症缺陷,特別是老年痴呆症的養老院,老年痴呆症的患者日本是比較重視的,專門有一些認知症的養老院包含該類功能,或者樓層;

        4、介護療養型,帶一定醫療功能的;

        5、老人保健設施,需要高齡介護的,相當於社區服務中心,主要提供上門介護服務;

        6、特別養老院,級別比較高的,需要介護的高齡老人的綜合性的養老機構。

  日本人喜歡的養老機構類型

  因為日本是一個發達國家,城市化率比較高,2012年的數據大概66%的老人,就是三分之二的老人更希望住在離車站、交通設施比較繁華的位置,不喜歡住在郊區,但現在國內很多從事養老地產的投資機構,喜歡在遠的地方,尋找山清水秀的地方做養老地產。實際上從日本的養老數據看,很多老人並不喜歡住在很偏遠的地方,當然這個裡面有區別,國內做養老地產一個方面只是一個概念,另一個方面是給健康老人住的,喜歡遊山玩水的老人,真正需要介護的老人其實更看重地理位置。

  日本老人選擇養老機構對於服務是非常看重的,很多老人希望服務配套設施是能夠24小時派訪,而且對於膳食服務也是非常看重,對於很多老人來說如果這個房間沒有廚房會嚴重阻礙他選擇養老機構,而且根據調查,老人希望有自己獨立的一室一廳到三室一廳的房間佔到接近80%的選擇,剩下的只有不到20%

  所以綜合的一些結論就是:在日本老人和子女還是比較看重養老機構的服務品牌,同時,老人也比較看重養老機構和醫院的一些溝通、聯繫、合作關係。

  三個典型日本養老機構

  第一家:福岡的小規模多功能養老機構

  位於日本福岡九州島一個社區里,這個養老機構面積非常小,只有三層樓,大概只有20個不到的房間,每個房間都住一位老人,總面積不到一千方,裡面的設施比較齊全,場地也是租來的,這家機構是連鎖的,在整個福岡九州地區有四家養老連鎖機構。這是它小規模的特點,主要服務周邊的社區,另一個是多功能,有四個功能:

  第一種功能是一樓的日間照料,上午老人從家裡過來:吃飯、搞活動、做身體機能,心理康復、語言康復,下午一般就是老人的洗澡洗浴,日本的生活習慣是很多人每天要洗澡,所以要洗浴洗澡,下午吃過飯以後再給送回。

  第二種功能就是短托(短期入住功能),很多老人在家裡需要家人看護、護理,長時間下去家人身體非常累,或者有人需要度假啊、出差啊,沒有辦法就可以老人送到社區比較熟悉的養老機構去,一般有7天、15天、一個月的,短暫的住一段時間。

  第三種就是日常理解的養老院,老人長期入住,每人一個房間,老人就住在養老院,吃住什麼都有,自己的退休保險也能夠支付費用,有些夥伴能夠交流,關鍵是能夠進行某些機能的康復,心理方面的活動。

  第四種就是上門服務,很多的老人家裡的服務也需要,簡單的就是家政服務,跟老人聊天、做一些身體方面的體檢、檢測,幫助老人幫助洗浴,定期洗澡等。

  像這樣的小規模多功能社區養老機構,活動和管理做得非常細,每天的餐食提前告知,一個禮拜都是排出來的,什麼時候誰洗澡、誰入浴,都有時間表,誰值班,老人做了什麼動作,進行了什麼方面護理,看護記錄里都有詳細的文字記錄,看護記錄。

  第二家:神戶的千鳥山莊 

  這家養老機構在神戶山邊上,在半山腰上,是連鎖機構,規模稍大一些,有五層樓,整個建築面積三千多平方米,開設於19994月。

  一樓主要是辦公室,做居家養老、上門服務的辦公室,還有一個小的交流會所,相當於一個大堂,交流多功能廳概念,二樓是短期照料,老人過來入住,短時間的,15天、一個月、最多二個月的,三樓、四樓、五樓主要是入住老人機構,每一層大概是560平方米。

  這一家養老機構比較有代表型,基本上四周都是環繞老人的房間,房間的中間就是護士、護理員辦公區域、做飯的廚房,老人的活動空間全部都集中在中間,相當於一個多功能廳的概念。

  該養老院還有兩個特點,一個是把所有的地面,都用日本的草席榻榻米一樣的全部鋪設,為了給老人比較居家的感覺,第二個特點是平層面積比較大500多方,就分為兩個區域,讓老人不會在裡面聚集太多,同時又可以兼顧到老人的服務。

  還有其他幾個特點,如建築轉角都有一個倒角,有一個退後的地方,把它設置成矮凳子,因為考慮到老人從活動區域走回房間過程中,如果需要休息就可以隨時坐下來休息;還有在電梯一出來的地方和關鍵點地方都放有摺疊式輪椅,因為有些老人是拄著拐杖走的,不需要輪椅,但如果需要輪椅的話,護理員馬上可以取出輪椅讓他坐下,或者馬上就通過電梯把老人送到救護車上。

  除了硬體之外,軟體方面除了老人需要的基本護理服務之外,還會經常組織活動,我看見的裡面比較有特點的是請小朋友們過來,表演節目、做一些摺紙、剪紙畫,小朋友們很青年,很活潑,可以讓老人們心態更年輕,老人經常寫書法,老人的興趣也給激發出來了。

  第三家:酒店式養老機構

  神戶鋼鐵集團旗下有個公司,在神戶做了四家養老機構,其中有一家做得像酒店式公寓,進入一看如果不提醒的話,會以為是五星級的酒店式公寓。

  現在酒店式養老機構,主要是收費型的,介護保險在這裡就用不上了。老人入住后無需做飯、打掃,每天有各式各樣的活動可以參加,有些也可進行慢性疾病的調理,這個在中國會有一定的市場,因為在中國可以做相當於一種候鳥式養老的概念。

  神戶鋼鐵做的這家養老機構旁邊還做了一個介護型養老機構,把兩個連接起來了,它在酒店式公寓的一樓還劈了一塊地方,租給了一家醫療診所,相當於自己住酒店的老人,有些身體上需要看醫生的可以去找診所,這些老人評估到達一定級別的,可以住到旁邊有介護的養老機構去,享受國家給的介護服務。

  國內養老產業有很多機會:養老居住、養老護理服務、老人金融、老人膳食、養老智慧化、養老培訓,這些都還有很大成長空間,目前我們政府也才剛剛起步,所以空間很大。

  來源:網路


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